团子tango 您好，
欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈屏幕键盘问题。我会尽力为您提供协助。
根据您Surface目前的情况，我们为您整理了以下排查方案：
1.关闭节电模式，节电模式会影响设备的性能，可能会导致个别应用使用不流程。
2.卸载屏幕键盘驱动
设备管理器--键盘--符合HID 的keyboard--右击-卸载 --如有“删除此设备的驱动程序软件”不要勾选--重启设备
运行SDT检测修复工具：诊断修复工具
4.重置输入法,Win+R 运行输入：ctfmon.exe点击运行
5.删除中文输入法重新添加：所有设置--时间和语言--语言--点击当前的语言类别--选项--键盘--删除中文输入法并重新添加
6.纯净模式测试，麻烦您按住键盘上的window键+r键--输入msconfig--然后点击确定--点击服务--勾选“隐藏所有Microsoft服务”--点击全部禁用--点击启动--打开任务管理器--将不需要开机自动启动的程序改为禁用--然后点击系统配置窗口中的应用--然后点确定--然后重启一下电脑
备份资料，重置电脑：设置--更新和安全--恢复--重置此电脑--开始，之后选择删除所有内容
希望我的建议对您有所帮助，如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！
如果我们的回复对您有所帮助，请您点击左下角的“是”，这将会帮助到其他与您遇到同样问题的用户！
非常感谢您为社区作出的贡献！🙇